Оригинальные подарки клиентам салона красоты
Дарить клиентам салона красоты подарки – давно уже не просто красивый жест с барского плеча, а элемент программы лояльности, позволяющий удерживать и закреплять за предприятием индустрии красоты и здоровья лучших, любимых, вожделенных постоянных клиентов, за которых борется сегодня каждый разумный руководитель салонного бизнеса. Понимая, что только поддержание и наращивание постоянной базы – залог успеха салона в нелегкой конкурентной среде. Расскажем об этом подробнее.
Подарить что-то из собственных услуг – самый простой и распространенный вариант. Обычно дарят что-то не слишком дорогое бонусом к весомым услугам. Из серии – сделал маникюр, получи бесплатную парафиновую ванночку. К окрашиванию волос можно приложить бонусом уже маникюр. К еще более дорогой СПА-программе – педикюр. И так далее. В принципе, неплохой подход, но слишком оригинальным его не назовешь. Когда так поступает сегодня уже каждый второй салон, то удивить клиента таким подарком не получается. Не спасает даже «праздничная упаковка» в меню услуг. Назвать такой подарок «Новогодним» или «К 8 марта» — слишком притянуто за уши. Логичнее, чтобы подобные акции проходили в салоне постоянно. Быть может, периодически могут меняться сочетания основных и подарочных услуг, чтобы подобные «подарки» не приедались, и совсем переставали цениться. И еще – как маркетинговый прием дарение дополнительных процедур должно быть строго рассчитанным и целевым. Например, клиентка ходит только к парикмахеру, и изменяет салону по всем остальным процедурам. То есть, маникюр делает в другом месте. Вот ей и надо дарить процедуру маникюра, чтобы попробовала, почувствовала руку мастера, и впредь приходя постричься или покраситься, шла к нашей маникюрше. А если она уже ходит к нашему мастеру ногтевого сервиса, так подобный подарок только разоряет салон. И не решает важную задачу увеличения среднего чека.
Конечно, в идеале лучше бы подарок был материальным, то есть чтобы его можно было бы ощутить в руке. И сразу приходят на ум пробники косметики, которыми снабжают нас поставщики косметической продукции. У пробника, правда, другая задача – вполне себе законченная по смыслу: дать возможность клиенту ощутить всю прелесть нового косметического продукта (именно когда он еще его не использовал) и побудить интерес им воспользоваться в следующий приход в салон. То есть, простая раздача пробников всем подряд – безосновательное и бессмысленное дело. Даже вредное. И к тому же, думаете клиентка настолько наивна, что будет ценить подарок в виде пробника? Она понимает, что салону он достался за так, и салон его просто передаривает.
Реальные подарки клиентам салона красоты, которые действительно будут оценены – это то, что демонстрирует искреннее желание заведения подарить что-то от себя. И совсем не обязательно, чтобы себестоимость подарка зашкаливала. Никому и в голову не придет обидеться на недорогой сувенир. Ведь это всего лишь знак внимания. А вот клиентка, которая оставляет каждый месяц в салоне красоты несколько десятков тысяч рублей, хотя бы раз в год заслуживает чего-то более ценного. И этот дифференцированный подход к различным типам клиентов (да, простите, именно зависящий от вклада каждого из них в процветание салонного бизнеса), можно считать адекватным и достойным подражания.
Итак, вычленяем среди клиентов самых «золотых», им готовим особые подарки. Просто постоянным клиентам – готовим презенты меньшего калибра. Остальным (в том числе даже тем, кто впервые переступил порог салона) – просто небольшие знаки внимания. Быть может, они перед праздником (Новый год, 8 марта и т.п.) просто не смогли записаться туда, куда обычно ходят. И ваш сувенир им запомнится, станет приятной неожиданностью.
Знаки внимания
Конфетка – мало и несерьезно. А вот маленькая шоколадка или мандарин с наклейкой салона красоты для бюджетных салонов красоты вполне себе знак внимания. Подойдет и календарик со схемой метро на обороте (так меньше шанасов, что выбросят). Мини-подарочком может быть и маленький символ года – змея, кролик, овечка… Их можно заказать у какого-нибудь ремесленника из сельской местности, заодно поддержите народного мастера. Главное, чтобы на всех этих подарочках каким-то образом стоял логотип и контакты салона. Даже живой цветочек (клиентка обрадуется любому, а вам купить оптом ведро цветов встанет не так и дорого) пусть на ниточке несет визитку салона.
Подарочки посерьезнее
Подойдет коробка конфет, шоколадные зайцы и деды морозы (опять же – все покупаем оптом и снабжаем наклейкой с логотипом). Бутылка шампанского – умельцы могут изготовить и наклеить «фирменные» этикетки с любыми логотипами и пожеланиями. И наконец, царский подарок – баночка икры с именной наклейкой салона. Впрочем, даже в авторском дизайнерском исполнении праздничного оформления всех этих продуктов стоимость любого из перечисленных подарков не превышает пары-тройки сотен рублей. Это не дороже любви клиентки, особенно если она оставляет каждый месяц в кассе салона весомую сумму. И таких VIP – клиентов у салона обычно не так и много.
#подаркиКлиентам #чтоПодаритьКлиентам #подаркиВсалонеКрасоты #какиеДаритьПодарки #подаркиПостояннымКлиентам
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
Дорогие коллеги,про чаевые мы поговорили,теперь хочется узнать,а кто-нибудь дарил ли клиентам подарки?Я вот имею непонятную любовь к своим клиентам и иногда делаю им подарки.Например,клиент едит ко мне в салон черти от куда(за 60 км если быть точным) хотя мог в 5 шагах найти другой салон!Так вот к чему я виду,вот таким особо верным клиентам я дарю(шампуни,ук.срдств и т.д.)на 8 марта ,новый год,и их день рожденья.А мои коллеги по работе говорят,что ЭТО СТРАШНОЕ ЖОПАЛИЗСТВО И СМОТРЕТЬ НА ЭТО ПРОТИВНО!!!!! |
Неужели это так?|
Синоптик, а они что-нибудь слышали о маркетинге? Или о дружелюбном общении?? Понятно, конечно, что все мы родом из детства, а детство многих из нас при советском строе было(тогда в голову все установки и заколотили) , но ведь уже 21-ый век на дворе…и капитализм вот уже скоро 20 лет в стране… даже немного сочувствую, что тебе с твоими понятиями приходится такое выслушивать… но в конце-то концов, тебе клиенты, наверное дороже, чем подобные мнения коллег… …слово-то какое…»жополизство»…хеехх…. |
|
|
Привет всем !! Я обожаю делать подарки своим клиентам ,особенно постоянным!! Конечно флаконами не дарю , но от массажа головы до детской причёски ЛЕГКО!!! Особенно , люблю дарить подарки детям моих клиентов !!! Выручает то, что я и парикмахер и мастер маникюра !!! |
|
|
Форум Парикмахеров  Пользователь Сообщений: 79892 |
#4 0 28.04.2009 16:25:32
Вот интересно, а зачем Ваши коллеги вообще пошли в эту профессию? Как часто в начале своей карьеры я слышала подобное от своих коллег! Но меня это не смущало. Я делала то, что считала нужным. В итоге у меня всегда было больше всех клиентов. Не переживайте. Делайте подарки если считаете это правильным. А они скорее всего завидуют, что Вы более популярная личность у клиентов, чем они. |
||
|
точно, вы молодец! да и правильно тут сказали и про маркетинг, да кроме этого когда делаешь человеку приятное, самому таак приятно |
|
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#6 0 28.04.2009 18:21:41
На счет кофе и чая у нас это само собой,но когда я предложил к новому году клиентам дарить хотя бы по маленькому воску,а маникюриты пусть лаки дарят ну или масло для кутикулы,да все,что угодно главное,чтобы клиент праздник почувствовал,мне ответили- ты дурак!ЭТО НЕ РЕНТАБЕЛЬНО!!!(они мыслят грубо цыфрами и на месяц-а на полгода вперед не думают!) |
||
|
ЭТО ПРАВИЛЬНО ,ТАК И НАДО. МЫ ЖЕ НЕ СТАДО.А ДРУЖЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ НИКОГДА НИКОМУ НЕ МЕШАЛИ. ласковое слово и кошке приятно.а когда еще чем то подкреплено |
|
|
Совершенно согласен! Я тоже люблю делать постоянным клиентам скидки и приятные мелочи от которых от меня не убудет , а человеку приятно. |
|
|
Brushing  Пользователь Сообщений: 52 Brushing |
#9 0 30.04.2009 00:08:32
Дарить подарки — всегда приятно! А еще приятней — дарить их от души. Нет ничего плохого в том что вы хотите сделать приятное человеку… это же прекрасно! |
||
|
#10 0 30.04.2009 10:20:25 Действительно, удивительное чувство!!!!!! |
|
|
AnitaAnn Пользователь Сообщений: 1 AnitaAnn |
#11 0 30.04.2009 10:41:21
Уважаемый, Мастер, Синоптик! |
||
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#12 0 30.04.2009 21:54:58 |
|
koritsa1 Пользователь Сообщений: 10 koritsa1 |
#13 0 03.05.2009 02:20:56
Непрофессионально. В случае, если Вы сидите под крышей и тупо щёлкаете подставленную администратором очередную голову, то и париться не стоит. Если только, порыв сделать презент вызван не профессиональным интересом. А теперь, к вопросу о второй группе. Если Вы принимаете участие в клиентской базе, то по сути Вы являетесь своего рода менеджером по продажам. И как любому манагеру, Вам необходим трейд-маркетинговый бюджет а консамер-ориентированные мероприятия. Можно продумать целую программу марк.мероприятий, которые будут адекватны эк. выхлопу с акций. Блин, как же по-русски… Короче, не факт, что маслеца и лаки в качестве подарка — экономически целесообразные затраты. Может дешевле фирменные магниты напечатать. При чём с символикой именно салона. Короче, если кому-то интересен мой опыт рекламиста-пишите в личку. Расскажу варианты как сделать дёшево и красиво. По возможности помогу. А клуш слушать не надо. Вы действуете интуитивно правильно. |
||
|
#14 0 03.05.2009 04:58:17 Да Синоптик молодчинка! И отичную идею мне подкинул! А своих «коллег» не слушай — завидуют они, сами-то, видимо , жадные! |
|
|
#15 0 05.05.2009 10:37:51 Синоптик, это же замечательно)))Так и хочется стать Вашим постоянным клиентом:))) |
|
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#16 0 06.05.2009 00:01:13
Хе ХЕ |
||
|
#17 0 06.05.2009 00:43:36 |
|
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#18 0 06.05.2009 10:16:48
И вряд ли получиться, ведь мастер не просто старался, а вложил душу в Вашу укладку!!! |
||
Повторить такое самостоятельно, у меня не получается… |
#19 0 08.05.2009 12:30:22 Дааа.Стоит попробовать,просто обычно клиенты мне делают подарки,чаще молодые и не очень мужчины.Я иногда постояных клиенто с праздником смской поздравляю. |
|
|
Vladlen Пользователь Сообщений: 133 Vladlen |
#20 0 02.06.2009 04:08:58 Прочитав все это, начинаю уже судорожно думать, что же я могу дарить своим клиентам…Таак, если шампуни -бальзамы, значит мне придется искать дополнительную работу, чтобы покупать такие подарки. Значит, на свои два дня выходных пойду подрабатывать дворником. Решено. |
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#21 0 02.06.2009 06:32:52
Дарите им качественную работу, тогда идти в дворники не придётся |
||
|
Vladlen Пользователь Сообщений: 133 Vladlen |
#22 0 02.06.2009 15:31:43
Учитывая наши расценки и мою скорость работы, я ее практически даром и делаю. Как я говорю, что в салоне я работаю не ради денег, а ради искусства (моя тетка, учитель, получает в три раза больше, чем я зарабатываю в салоне) |
||
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#23 0 02.06.2009 20:05:47
хм,художник,чтоб творить должен быть голодным? |
||
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#24 0 03.06.2009 10:27:50
Да, на сытый желудок вместо творческих идей приходит лень |
||
|
Ира жена Игоря Пользователь Сообщений: 1 Ира жена Игоря |
#25 0 04.06.2009 01:53:14 Ку-ку я первый раз на форуме, помогите с чего начать. |
|
Синоптик Пользователь Сообщений: 71 Синоптик |
#26 0 04.06.2009 11:47:24
Создай темку раскажи историю или что тебя волнует,а мы тебе ответим,посоветуем чего.А можно просто болтать,так что ВЛИВАЙСЯ! |
||
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#27 0 07.07.2009 14:57:13
если клиентка пришлана стрижку сделай за одно укладку и за это денег не бери я своим постоянным клиентам всегда делаю какие-то приятные сюрпризы и им приятно и мне так-что удачи тебе |
||
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#28 0 15.05.2010 17:44:10
Я работаю на дому и клиентура одна и та же из месяца в месяц долгие годы. Я просто в день рождения любимым клиентам делаю фен(укладку) в подарок. Это нормально. А мне приносят всякие печеньки своей выпечки- норма. А когда сидит клиент у тебя 3 часа со всякими процедурами…почему ему чайку не предложить? В нашей стране это норма. И вы правильно себя ведете. И ходят к вам не за копеечный презент, а за вашу работу и конечно теплое отношение. |
||
|
#29 0 08.12.2010 09:57:20 прочитав все, что выше, дарить подарки нужно, но если они будут дорогими то и по миру пойти можно… |
|
|
#30 0 08.12.2010 13:00:08 А ведь скоро Новый год! И хочется что то преподнести в подарок хотя бы самым постоянным клиентам!Ну хотя бы 30 и 31 числа,в самые предпраздничные дни.Но только не укладки в подарки |
|
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#31 0 08.12.2010 13:03:36
маленький сувенирный зайчик, наверняка будет в самый раз. |
||
|
#32 0 08.12.2010 16:53:23 Обычно при заказе продукции в салон идут там всякие бонусы, (пробники средств по уходу или стайлингу, )бесплатно.Так вот в этом году я еще накупил небольших подарочных упаковок ,кроликов(сувениров) по 20р.Вот из этих кроликов и пробников формирую подарки и дарю уже клиентам, они довольные и счастливые.И для меня не так накладно по финансам. всех с наступающим новым годом! |
|
|
#33 0 08.12.2010 19:59:07 Да,согласна. Небольшой сувенирчик и пробник продукции,на которой работаешь-и которая есть в продаже. Очень даже ничего) А кофе и чай-(и с хорошей конфеткой) -это всем клиентам,которые на длительную работу,покраска,химия,и т.д. Маленький подарок-а приятно.. Люблю дарить подарки) |
|
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#34 0 08.12.2010 21:16:37
У нас не привозят бесплатно пробнички,однажды Салерм дал 2 пакетика с маской и всё.Матриксы вообще жадинами стали |
||
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#35 0 08.12.2010 21:55:10
ну.. пробники редко выдают.. только по акциям каким нибудь) я сама побники покупаю)они не дорого стоят). у меня запасик целый. я его «косметический подвальчик»называю) |
||
|
#36 0 14.12.2010 23:46:09 А я своим постоянным и любимым клиентам дарю не сильно дорогие, но хорошо зарекомендованные профессиональные шампуни, бальзамы, что-то из стайлинга или ухода, кому-то хорошие, качественные брашинги или скелетки, всем постоянным делаю незапланированный уход, спа-процедуры бесплатно, мне это несложно и не накладно, а для клиентов это помимо удовольствия ещё и польза огромная, они знают и понимают, что я действительно забочусь об их волосах. Укладка любая для меня норма, не подарок, так всегда было, хоть платят, хоть не платят, всё равно укладку делаю, люди к нам идут за красотой и должны эту красоту получить |
|
|
#37 0 22.12.2010 22:00:33 сделал промо акцию |
|
|
#38 0 15.12.2011 20:47:28 Дарю клиентам расчески, бигуди и всякие средства укладочные или лечебные, резиночки и заколки и прочие проф. мелочи. Обязательно предварительно сама эти вещи опробываю, тогда смело рекомендую к использованию. Даже звела такой приемчик — клиенток с длинными путающимися волосами расчесываю моей любимой расческой с редкими зубьями. Клиентка естественно довольна, хвалит расческу. И тут я такая…Та-дам! Дарю! И протягиваю именно эту расческу. У клиентки восторг и умиление — мастер свой инструмент не пожалел для нее, любимой! (все мои клиенты давно осведомлены о моем трепетном отношении к своим инструментам). А фишка в том, что я эти расчески оптом закупаю, чтобы всем хватило))) Косу красивую могу заплести после стрижки, это особенно радует клиенток) |
|
|
#39 0 15.12.2011 21:16:08 Кстати, хорошая идея- на Новый Год нарядить елку не только игрушками, а конфетками, расческами и пробниками косметики.И провожая клиента вручать ему небольшой презент.Если сменой скинуться- сумма небольшая, и никому из мастеров думаю обидно не будет.Мы обычно на елку конфеты или игрушки вешали на скрепки- разогнуть скрепку и получится отличный крючок- на один конец конфетку или пробник, а вторым цеплять за ветку.Держится отлично и снять удобно. |
|
|
Роксана Eva Пользователь Сообщений: 12 Роксана Eva |
#40 0 31.01.2012 15:01:45 Я несколько лет в один и тот же косметич. салон хожу. Там такая семья хорошая работает!! Супер!! Они всегда подарки делают, например, масочку или массажик, или с собой пакетик с масочкой. Прелесть! Приятно, Но и я у них СТОЛЬКО ДЕНЕГ ОСТАВЛЯЮ!!! Но я добровольно!!! А сама тоже подарки делаю. Например, тетя одна работает где-то на кухне, разговор зашел о разовых шапочках (у нас их нет в продаже), так я ей задарила несколько, счастья не было предела! Одной зажимы, после того как выяснилось, что ей нечем ее длинные волосы держать при укладке, ну и т.д. А для работы в теплице (о чем только не болтаешь с клиентом) дарила полиэтиленовые фартуки. |
|
Александра75  Пользователь Сообщений: 46 Александра75 |
#41 0 04.02.2012 18:47:02 Маленькие сувениры клиентам-всегда приятны…я своим клиентам в этом году дарила магниты в виде дед морозов,и ангелов….радости их не было предела,я даже не ожидала-если честно… очень приятно хорошее отношение к себе,и с этим не поспоришь…Вот скоро 8 марта,я я уже задумалась,чем в этот раз порадовать моих любимых клиенток?! |
|
zmeelov  Пользователь Сообщений: 184 zmeelov |
#42 0 04.02.2012 21:14:11 Да, подарки это хорошо, но кто бы нам подарки давал? Расходы по парикмахерской растут не пропорционально доходам, а расценки держишь «зубами» -конкуренция огромная, а тут ещё подарки. |
|
#43 0 05.02.2012 05:29:41 пускайте хлеб по водам и вы обретете его… |
|
|
#44 0 17.02.2012 20:57:14 Я в этом году всем старушкам и старичкам, а также тем, кому необходимо повышенное внимание по той или иной причине разослала на Новый год открытки, подписанные от руки. Честно сказать, было не просто. Зато какой отклик, появились даже те, кто потерялся. А также всем без исключения по красивой ручке, естественно с моими координатами. А особенно любимым по флакончику пробничку нового шампуня на базе аргана. а маленьким деткам по резиновому фиолетовому слоненку с котором можно купаться, а можно внутрь налить шампунь. Все уже окупилось. |
|
|
#45 0 22.02.2012 11:11:33 Доброго времени суток! |
|
|
Алла Духова Пользователь Сообщений: 1 Алла Духова |
#46 0 10.06.2012 12:57:30 Я считаю, что подарок должен быть «говорящим». Если даритель — салон красоты или парикмахерская, наиболее логичным, наряду с менее оригинальной косметикой, мне кажутся ЗОНТИКИ:) Да-да, как постоянной клиентке одного из салонов мне было бы крайне приятно получить такой подарок. Еще, насколько мне известно, на зонтик можно нанести логотип компании, да вообще любую инфу. У мужа спросила, говорит, если зонтики оптом, то это только через некий Артефакт. Ага, вот нашла в инете зонт.про . Радуйте нас, своих постоянных клиентов! |
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#47 0 10.06.2012 23:07:01
Георгич, верно))) Всю жизнь наблюдаю — бескорыстные подарки и дела окупаются стократно. Сейчас бы сказали: формирование правильного имиджа салона (мастера). |
||
|
Форум Парикмахеров Пользователь Сообщений: 79892 |
#48 0 11.06.2012 19:07:04 Слоники закончились и у меня и у поставщика. Остались бегемотики и утята.Страаааашненькие. Надеюсь, что к новому году предложат что-нибудь симпатичное |
Поздравьте ваших клиентов скромно, но со вкусом!
Праздник к нам приходит – а с ним и «головная боль»: что косметолог может подарить своим клиентам. Какой презент будет приятным, запоминающимся и неразорительным?
Идеальный подарок должен вызвать у клиента приятные эмоции (или даже искреннее «вау!») и одновременно быть полезным. Придумать такие подарки сложнее всего, но надо хотя бы попробовать.
Плохой подарок вызывает только один вопрос: «Куда мне это девать?». У каждого на дальней полке пылится «коллекция» таких презентов: фигурки-символы года, статуэтки, которыми можно разве что орехи колоть, зонты и бейсболки с логотипами компаний и прочий подарочный неликвид.
Есть ещё категория подарков, которые можно назвать «ленивыми». По ним сразу понятно, что даритель формально отнёсся к выбору, никого не хотел удивить, но при этом сделал вполне съедобные или функциональные презенты: наборы конфет, шампанское, блокноты и ручки.
Постарайтесь придумать подарки из первой категории или хотя бы из числа «ленивых». И никогда не раздражайте клиентов бесполезным хламом.
Мы собрали несколько идей бюджетных (до 500 рублей) подарков, которые способны сделать приятное клиентам и повысить их лояльность к вам.
Услуга – в подарок
Вариант для косметологов не оригинальный, но вполне рабочий. Чтобы внести в него разнообразие, можно устроить среди клиентов беспроигрышную лотерею: после приёма, предлагайте клиентам вытянуть из шапки Деда Мороза бумажку с указанием подарка: это могут быть скидки на ваши услуги разных размеров и полностью бесплатные процедуры. Элемент неожиданности добавит эмоций, а это – именно то, что нужно.
Цветы в горшочке
Большинству женщин такой подарок придётся по душе. Поливая их, клиентки будут вспоминать о вас, а так же о том, что пора записаться маникюр, массаж или уход за лицом. Можно воткнуть в горшок красивый металлический держатель с вашей праздничной визиткой (закажите её в форме сердца, бабочки или цветка и тогда шансы, что визитка останется на видном месте – возрастут).
Набор для глинтвейна
Очень тёплый, атмосферный подарок, которого никогда не будет много. Позаботьтесь о приятной, лучше бумажной, упаковке, с именными надписями. Сделать это несложно, а клиенту будет приятно ваше персональное внимание.
Ёлочная игрушка
Перед Новым годом – всегда актуально. Можно купить большой набор качественных шаров и дарить их по одному, завернув в крафтовую бумагу. Ещё лучше найти мастера (сейчас их много, интернет и соцсети вам в помощь), которые оптом изготовят для вас игрушки по вашему заказу. Можете выбрать тематику, связанную с индустрией красоты: игрушка в виде помады, зеркальца, парикмахерских ножниц или куклы-модницы.
Хлопушки, конфетти, бенгальские огни, новогодние маски. Соберите небольшие наборы простых, знакомых с детства, атрибутов праздника и клиент с их помощью с радостью погрузится в предновогоднюю атмосферу.
Мандарины – ещё один атрибут праздника
Поставьте в своём косметологическом кабинете или дома целый ящик оранжевого настроения и угощайте мандаринами всех клиентов. Рядом можно поставить ящик хорошего шампанского. Не переживайте, что его быстро опустошат. Многие клиенты приезжают к вам за рулём, перед началом рабочего дня. Не все настроены выпить на приёме косметолога. А картинку мандарины с шампанским создают замечательную.
Фотосессия в подарок
Сложный в организации, но эффектный подарок. Вам потребуется недорогой начинающий фотограф, который работает для портфолио и привлечения новых клиентов (таких можно искать по запросу TFP-съёмка). Поскольку съёмок будет много, скорее всего, вам всё же придётся потратить на гонорар фотографу свой «подарочный» бюджет. Но и результат будет долгоиграющим!
Объявите клиентам, что все, кто запишется на процедуры в определённый период, смогут в назначенный день прийти в салон или к вам домой для небольшой фотосессии. Не забудьте попросить фотографа разместить на каждом снимке подпись (watemark): ваше имя и номер телефона. Если фото окажутся удачными, добрая их половина вскоре окажется в социальных сетях. И станут вам хорошей рекламой среди подружек клиенток.
Кружки
Избитый (но функциональный) подарок можно спасти, например, красивой, остроумной или вдохновляющей цитатой — о женской красоте. Название салона или имя косметолога на кружке тоже разместите, но не делайте его слишком крупным.
У брендированных кружек, кстати, тоже есть скрытый рекламный потенциал: их часто относят на работу. И если вы подберёте удачную цитату и изображение, кружки будут долго привлекать к себе внимание и нести ваше имя в массы – в каком-нибудь многолюдном офисе.
Косметическое средство, желательно, новинка
Не дарите пробники, клиенты прекрасно понимают, что вам самим они достались бесплатно и не оценят такой «презент». Лучше подарить блеск для губ, лак для ногтей или универсальный крем.
Не дарите ничего
Определите свой рекламный бюджет и потратьте его на благотворительность. Например, помогите в сборе средств для ребёнка, нуждающегося в срочной операции. Своим клиентам подарите открытки с поздравлением и фотографией ребёнка, которому вы вместе помогли, отказавшись пополнять копилку новогодних сувениров.
Этот совет, кстати, от маркетолога с мировым именем Филипа Котлера, так что к нему определённо стоит прислушаться не только из гуманитарных соображений.
5 минут чтения
Умение сделать оригинальный подарок клиентам на Новый год весьма ценно: нужно попасть в самое яблочко желаний, преподнести нестандартный и полезный сюрприз. Порой именно хорошая традиция в виде дарения подарков способна поддержать имидж компании, заинтересовать клиента в бренде.
Если вы хотите, чтобы в 2023 году целевая аудитория была максимально заинтересована в ваших предложениях, воспользуйтесь следующими идеями подарков клиентам на Новый год.
Оглавление
- Беспроигрышные варианты подарков клиентам на Новый год
- Идеи недорогих подарков
- Если нет времени выбирать, но хочется сделать приятное
- Сюрпризы со вкусом
- Какие подобрать подарок для соответствующей категории клиентов
Почему подарки лучше, чем сувениры, открытки или скидки?
- Безделицы сразу стираются из памяти, скидки и распродажи стали уже банальностью. Приятный и полезный подарок поможет набрать вам дополнительные очки в глазах клиентов.
- Подарок – это важный элемент программы лояльности, позволяющий удержать уже имеющихся клиентов.
- Оптовая закупка подарков значительно выгоднее, чем традиционная распродажа – это позволяет сэкономить бюджет.
Беспроигрышные варианты подарков клиентам на Новый год
Книги в брендированной обложке
Сегодня популярно читать книги на различных электронных гаджетах. Но истинное удовольствие от чтения можно получить только перелистывая слегка шершавые страницы реальных, не электронных книг.
В качестве презента на Новый год можно преподнести подарочное издание книг по психологии или саморазвитию, которые сегодня так популярны. Брендировать книгу можно при помощи индивидуальной обложки.
Плед с логотипом
Одна из проверенных временем идей подарков клиентам на Новый год. Плед можно отлично сочетать с книгой, им точно будут пользоваться, а это значит, что тёплые ощущения будут связаны именно с вашим брендом.
Вы можете купить оптовую партию пледов и пришить шевроны с тиснением или заказать изделия по индивидуальному дизайну. Во втором случае получится коллекционная вещь, тираж которой будет очень ограничен.
Брендированные органайзеры для путешествий
С их помощью можно правильно подготовиться к путешествию и ничего не забыть, всё поместить и вернуть обратно в целости и сохранности. Хорошим вариантом станет органайзер для документов, паспортов и билетов или несессер для аксессуаров или вещей. При желании, можно удивить клиента, подарив ему сразу и органайзер, и несессер.
Корпоративные ежедневники или блокноты
Казалось бы, эта идея стара как мир. Но она всё ещё популярна. Во-первых, Новый год принято начинать с чистого листа. Почему он не может быть первой страницей нового ежедневника? Во-вторых, к оформлению блокнота можно подойти креативно, наполнить его интересной и полезной для клиента информацией.
Нестандартной может быть даже обложка. Её можно сделать по индивидуальному дизайну из различных материалов, разместить в ней лабиринт с пластиковым окошком и пластмассовым шариком.
Кейсы и конверты для гаджетов
Оригинальный и современный вариант подарка клиентам на Новый год. Гаджеты стали важным элементом нашей повседневной жизни, поэтому тоже нуждаются в уходе.
Вы можете преподнести подарок в виде кейса, в котором будет трэвел-адаптер с беспроводным зарядным устройством, универсальным проводом, а также беспроводной колонкой. Заботясь о мобильных устройствах клиента, вы проявите заботу о нём самом.
Скретч-карта с логотипом
Нестандартная идея, которая точно понравится клиентам, любящим путешествовать. Ведь всегда лучше отмечать новые посещённые страны на карте, которая покрыта специальным стирающимся слом. На сам слой можно нанести какие-нибудь отметки или спрятать под ним сюрпризы. Например, в качестве приятного бонуса может стать QR-код с электронным сертификатом для покупок в онлайн-магазине.
Идеи недорогих подарков
Сюрприз не обязательно должен быть дорогим. Безусловно, не нужно дарить мелочёвку, бумажные календарики или ручки – лучше сконцентрироваться на чём-то более полезном:
- печенье с логотипом или капкейки – очень необычно, вкусно и интересно;
- вазоны с цветами – подарок особенно подойдёт представительницам прекрасной половины человечества;
- внешний аккумулятор – недорогой и полезный сюрприз, на который можно нанести логотип бренда;
- винный набор – обратите внимание на наборы в деревянных футлярах;
- фотосветильник с логотипом компании – такие товары делаются под заказ, будут приятно напоминать клиентам о вашей компании;
- экзотические фрукты в подарочной упаковке – недорогой и очень оригинальный презент;
- именные терморужки – подарив такой презент, вы проявите особенное внимание к каждому клиенту;
- керамические чашки с новогодними рисунками – оригинальности могут добавить высказывания великих людей или небольшие новогодние стихи;
- парфюмированное мыло – позаботьтесь о том, чтобы вам предоставили на выбор мужские и женские варианты;
- флеш-карты – полезный подарок, который ещё долго не утратит своей актуальности;
- необычные аксессуары для компьютера – это могут быть мышки с логотипом бренда, подставки-подогревы для чашек, работающим от USB.
- Оригинальные подарки коллегам и партнерам
- Сертификат на тайский массаж
- Депозит на 5000 рублей в наших салонах
- Расслабляющая программа «Душа Востока»
Если нет времени выбирать, но хочется сделать приятное
Если праздники уже совсем скоро, вы хотите приятно удивить, но у вас на это нет времени, то вам подойдут следующие варианты подарков клиентам на Новый год:
- Картины и панно. Женщинам подойдёт пейзаж или цветочная композиция, мужчине – абстракция.
- Сертификат на посещение СПА. Расслабляющий массаж поможет расслабиться и восстановить силы.
- Настенные часы. Вы можете заказать часы с логотипом вашего бренда. Существуют различные креативные варианты циферблатов.
- Статуэтки. Вы можете подарить клиенту изображение символа года, сделанного в слегка шутливой манере.
- Термосумки. Очень полезный подарок, который пригодится в любое время года.
- Дорогой чай или кофе. Стоит дарить кофе или чай в красивой жестяной упаковке. В дизайне может быть обыгран логотип вашей компании.
- Боксы с персональными сюрпризами. Подарив такой подарок, вы покажете клиенту, что отлично осведомлены о его вкусах и предпочтениях.
- Набор ароматических свечей. Придаст атмосфере дома особый уют. Новогодним праздникам подойдут свечи с запахами сосны, корицы, ели и лаванды.
Сюрпризы со вкусом
В эту категорию входят варианты подарков клиентам на Новый год, у которых в прямом смысле есть хороший вкус. Мало что так поднимает настроение, как сладости и вкусные продукты.
- Шоколадный набор. Он может включать в себя конфеты, мармелад, печенье и прочие лакомства. Корзину с набором можно креативно украсить еловыми ветвями, а также поместить на коробках со сладостями логотип компании.
- Наборы мёда и орехов. Вкусные и очень полезные продукты, особенно в холодное время года. Их регулярное употребление повышает иммунитет, что очень важно в сезон простуд. Тем самым вы сделаете отличный подарок, который совместит в себе эстетичный вид, пользу и оригинальность.
- Набор кухонных специй. Ни одна хозяйка не сможет устоять перед красивыми яркими баночками с душистыми травами, перцем, ванилью, корицей. Это отличная идея подарка клиента на Новый год – сюрприз будет ещё долго напоминать о своём дарителе, ведь специи закончатся нескоро, а декорированные баночки с логотипом вашей компании прослужат ещё дольше.
Какие подобрать подарок для соответствующей категории клиентов
Клиент клиенту рознь. При продумывании стратегии акции с подарками важно соблюдать баланс: то, что подойдёт одному, может не понравится другому. Клиентов можно условно разбить на три группы:
- VIP-клиенты. Принесли компании наибольшую часть выручки. Их знают в лицо, они заслуживают солидного подарка.
- Постоянные клиенты. Ценят ваши товары и услуги, привержены вашей компании. Их можно отблагодарить за лояльность подарками средней ценовой категории.
- Новые/редкие клиенты. Им можно подарить недорогой, но очень стильный подарочек.
Выбирая варианты подарков клиентам на Новый год, важно подойти к задаче нестандартно и с креативом. В таком случае, вы удивите человека, покажете ему, что он действительно важен вашему бренду. И 2023 год он проведёт с вашей компанией!